Uso y desgaste excesivos
Tráfico en horas pico, carritos de compras, familias ocupadas; el desgaste puede provenir de cualquier lugar. Es por eso que su arrendamiento está diseñado para adaptarse a su vida y el desgaste es normal en todos los vehículos arrendados.
¿Qué es el desgaste excesivo?
Debido a que su arrendamiento está diseñado para su estilo de vida, es normal que se produzca un poco de desgaste. Y aunque parece obvio, cualquier daño que esté más allá del uso y desgaste normales se considera excesivo, algunos ejemplos pueden incluir desgaste causado por negligencia, daños, abuso, alterar la apariencia del vehículo, falta de mantenimiento, reparaciones inadecuadas o millaje que excede los límites de su arrendamiento.
Para ayudarlo a determinar la diferencia entre desgaste normal y excesivo, y evitar sorpresas en el camino, los siguientes cuadros comparativos lo ayudarán al compartir algunos ejemplos específicos de ambos.
¿Cómo se pueden evitar los cargos por uso y desgaste excesivos?
Todo comienza en el día uno en el concesionario, al asegurarse primero que está familiarizado con los requisitos de millaje y estado del vehículo a los que se compromete en su acuerdo de arrendamiento. Conocer estos términos de antemano lo ayudará a cuidar mejor su vehículo arrendado.
Además, durante el arrendamiento, es muy importante asegurarse de que siempre se realice el mantenimiento programado periódico del vehículo. Lo mejor de todo es que el mantenimiento regular está incluido con su ToyotaCare durante los primeros 2 años o 25 000 millas, lo que ocurra primero.
Por último, asegúrese de estar al tanto de algunos de los tipos de daños que podrían resultar en cargos adicionales, al revisar estas pautas generales sobre las diferencias entre desgaste normal y excesivo:
Millaje
Ya sea que disfrute viajes panorámicos, viajes por carretera o simplemente realice muchos viajes hacia y desde el trabajo, ¡es fácil perder la cuenta del millaje que se acumula!
Una de las mejores formas de evitar el millaje excesivo es revisar las especificaciones de su arrendamiento durante las primeras semanas en que tiene su vehículo nuevo, ¡porque durante la emoción de conducir ese nuevo Toyota es normal olvidarse algunos detalles! Al tomarse unos momentos para confirmar en su acuerdo de arrendamiento la cantidad total de millas que puede conducir durante la duración de su contrato, puede evitar sorpresas durante el proceso de devolución de su vehículo
Cuando finalice su contrato, si el millaje en el vehículo excede los términos de millaje que aceptó, se le cobrarán todas las millas adicionales. En su contrato de arrendamiento también encontrará el costo por milla para estas millas adicionales.
Como ejemplo, digamos que acepta un máximo de 36 000 millas para su contrato de arrendamiento de 36 meses, con un cargo por millaje excesivo de $0.18/milla. Si devolvió el vehículo a los 36 meses, con un total de 37 000 millas, su cargo será de $180 por esas 1000 millas extra:
37 000 millas conducidas
- 36 000 millas acordadas en el acuerdo de arrendamiento
1,000 excess miles
1000 x $0.18 = $180.00 que se añaden a su factura final
Uso y desgaste normales
- Lectura final del odómetro exacta o por debajo de las millas totales acordadas en su contrato de arrendamiento
Uso y desgaste excesivos
- Lectura final del odómetro por encima de las millas totales acordadas en su contrato de arrendamiento
Uso y desgaste excesivos
Para ayudarlo a obtener una mejor comprensión, las tablas a continuación comparten algunos ejemplos de desgaste normal en comparación con el desgaste excesivo que necesitará atención. La intención de los ejemplos proporcionados no pretende ser una lista exhaustiva de daños considerados por desgaste y uso excesivos.
Abolladuras e impactos
Los pequeños espacios de estacionamiento, los puntos ciegos e incluso la madre naturaleza pueden dejar una marca en su auto. Algunas pequeñas abolladuras e impactos son esperables, pero usted será responsable de arreglar cualquier cosa más grande.
Uso y desgaste normales
- Diámetro menor o igual a una pulgada
- Seis o menos abolladuras e impactos por panel
Uso y desgaste excesivos
- Diámetro mayor a una pulgada
- Siete o más abolladuras e impactos por panel
Interior
Cuando se refiere a cuidar el interior de su arrendamiento, sabemos que no siempre es posible evitar manchas y los derrames si tiene que comer mientras viaja. Si derrama algo, trate de contratar una limpieza profesional a tiempo. Esto puede ayudar a prevenir que las manchas se asienten. También es una buena idea evitar fumar en su vehículo arrendado, ya que es la única forma de garantizar que no dejará marcas accidentales de quemaduras de cigarrillo u olor.
Uso y desgaste normales
- Rasguños en el tapizado o cuero del interior
- Manchas mínimas que se pueden quitar fácilmente
Uso y desgaste excesivos
- Rasgaduras, quemaduras o chamuscado el tapizado o cuero
- Manchas grandes que no se pueden quitar
Pintura
Unos pequeños rasguños son normales y aceptables, estos se pueden pulir durante el reacondicionamiento. Sin embargo, varios rasguños o astillas que rompen la pintura son más difíciles de reparar; como resultado, estos daños se le cobrarán.
Uso y desgaste normales
- Astillas o raspones de pintura de 2 pulgadas o menos de longitud
- Diez o menos astillas de pintura
Uso y desgaste excesivos
- Astillas o raspones de pintura de más de 2 pulgadas de longitud
- Once o más astillas de pintura
Vidrio
Las piedras de la carretera, los escombros y las ramas de árboles son algunas de las cosas que pueden dejar grietas o astillas en los vidrios. Si sufre daños en el parabrisas que entran en la categoría de excesos, debe consultar con su compañía de seguro vehicular sobre las leyes de su estado en materia de vidrios. En algunos estados, su seguro debe reemplazar el parabrisas sin costo y deben exonerarlo del deducible.
Uso y desgaste normales
-
Daño reparable, como astilla, estrella o pequeño raspón de menos de ½” de diámetro o longitud
-
Tres o menos hoyos o raspones en el parabrisas
Uso y desgaste excesivos
- Reemplazo o daño no reparable, como una astilla, estrella o grieta de más de ½” de diámetro o longitud
- Cuatro o más hoyos o raspones en el parabrisas
Ruedas
Uso y desgaste normales
- Cubiertas de la rueda rayadas
Uso y desgaste excesivos
- Faltan las cubiertas de las ruedas, el gato o la llave cruz
- Cubierta de la rueda, cubierta central doblada, agrietada o rota
- Cualquier ranura o abrasión igual a una pulgada o más
- Rueda de aleación de aluminio oxidado, superior al 50 %
Neumáticos
Una cosa que los arrendatarios suelen pasar por alto es el estado de sus neumáticos. No solo la profundidad de la banda de rodamiento que queda cuando entregan su vehículo arrendado, sino también si los neumáticos presentan desgaste irregular debido a una falta de alineación.Nuevamente, estar al día con todas sus necesidades de servicio (incluidas cosas como alineamientos regulares) puede ayudar a prevenir los cargos comunes de desgaste excesivo que los clientes notan al final de su contrato.
Uso y desgaste normales
- Profundidad de la banda de rodamiento de ⅛ de pulgada o más
Uso y desgaste excesivos
- Profundidad de la banda de rodamiento de menos de ⅛ de pulgada
- Neumáticos de tamaño o velocidad incorrectos
- Bandas laterales cortadas, rotas u obstruidas
- Falta neumático de repuesto, herramientas o gato (si corresponde)
Estructura
Uso y desgaste normales
- La estructura no está dañada o nunca se ha dañado
Uso y desgaste excesivos
- Estructura dañada o dañada previamente
Alteraciones
Uso y desgaste normales
- Sin modificaciones, fuera de los accesorios aprobados por Toyota
Uso y desgaste excesivos
- Todas las modificaciones, como una suspensión, esquemas de pintura y color del vehículo, tipografía o imágenes, orificios en la estructura, personalización después de la entrega, alteraciones al tren motriz o al sistema de combustible, láminas de vidrio polarizado instaladas por el concesionario o de fabricación no original, o reparación de calidad inferior
Camionetas
Uso y desgaste normales
- Ningún daño en la plataforma de la camioneta, barras superiores o en la puerta trasera
Uso y desgaste excesivos
- Daño en la plataforma del camión, barras superiores o en la puerta trasera
- Puerta trasera faltante
Varios
Otros ejemplos de uso y desgaste excesivos incluyen, entre otros: faros, luces traseras, intermitentes, espejos retrovisores o exteriores faltantes, inutilizables o rotos; cinturones de seguridad o SRS de bolsas de aire faltantes o inutilizables; reposacabezas o asientos faltantes (incluida la 3ª fila en una SUV); manual del propietario faltante, daño de motor o vehículo inutilizable; equipo de audio faltante; y cualquier otro daño cuya reparación costaría $50 o más, independientemente de si está cubierta por el seguro.
Inspección gratuita del vehículo^
Como recurso adicional para ayudarle a comprender la diferencia entre desgaste normal y excesivo, tal vez desee coordinar una inspección del vehículo gratuita con nuestro proveedor, aunque también puede revisar su vehículo usted mismo.
Entre 45 y 60 días antes de que finalice su arrendamiento, AutoVIN, nuestro proveedor de servicios de inspección autorizado, lo contactará para realizar una inspección completa gratuita de su vehículo. Puede incluso coordinar su inspección llamando al 1-800-556-2811. Antes de su inspección, le recomendamos que le dé a su vehículo un lavado exterior, una limpieza detallada del interior, y que quite todos sus objetos personales para presentar el mejor aspecto.
^Para los clientes en el estado de Maryland: Las inspecciones de su vehículo arrendado se llevarán a cabo en el concesionario después de que se devuelva el vehículo; por lo tanto, no se comunicarán con usted para coordinar la inspección antes de que finalice su arrendamiento.
Qué hacer si tiene desgaste excesivo
Asegúrese de que todas las reparaciones las realiza un experto calificado, como su concesionario Toyota, porque es la mejor forma de garantizar que se hacen bien (recuerde que las reparaciones inadecuadas aún se consideran como desgaste excesivo). También puede devolver su vehículo “tal como está”, lo que significa que le cobraremos todo desgaste excesivo en su factura final. Algunos daños por desgaste excesivo serán cubiertos por su póliza de seguro, pero debe asegurarse de tener tiempo suficiente para presentar y procesar un reclamo; las reparaciones se deben completar antes de que finalice su plazo del arrendamiento y se deba devolver el vehículo.
Si en la inspección del vehículo aparecen muchos elementos que se cobrarán como desgaste excesivo, también tiene la opción de comprar el vehículo al finalizar el contrato en lugar de pagar por los daños: obtenga más información sobre sus opciones de finalización de contrato de arrendamiento.