Ya sea que tenga un arrendamiento ahora, o esté considerando uno para el futuro, estas son algunas de las preguntas más comunes que nos hacen e información útil para tener en cuenta:

Temas del artículo

• ¿Cuál es mi límite de millaje?
• ¿Con qué frecuencia debo programar un mantenimiento?
• ¿Qué pasa si me mudo?
• ¿Cuál es mi fecha de vencimiento?
• ¿Qué sucede si ocurre un "uso y desgaste excesivos"?
• ¿Qué es un cargo de entrega?

¿Cuál es mi límite de millaje?

Su límite de millaje se refiere al millaje total permitido para la duración de su plazo del arrendamiento; el millaje específico se puede encontrar en su acuerdo de arrendamiento.

Ya sea que realice muchos viajes hacia y desde el trabajo, disfrute varios viajes por carretera o viajes panorámicos regulares, es fácil perder la cuenta del millaje que se acumula. Le recomendamos que en los primeros días de su arrendamiento, se tome unos momentos para ver su acuerdo de arrendamiento y confirmar la cantidad total de millas que puede conducir durante la duración de su contrato. Es importante no excederse del millaje establecido en su acuerdo de arrendamiento, ya que el exceso de millaje podría implicar cargos adicionales al final de su arrendamiento.

¿Con qué frecuencia debo programar un mantenimiento?

Para que su vehículo se mantenga lo mejor posible, su arrendamiento viene con ToyotaCare, un plan de mantenimiento sin costo que cubre el servicio técnico normal programado de fábrica por 2 años o 25 000 millas, lo que ocurra primero.

Si no está seguro de cuándo le toca el servicio, consulte el programa de mantenimiento recomendado en su manual del propietario.

¿Qué pasa si me mudo?

Recuerde que, de acuerdo con los requisitos de su contrato de arrendamiento, debe informarnos si cambia su dirección.

Una vez que agregue su vehículo a su cuenta en línea, es fácil realizar cualquier cambio de dirección en la página Detalles de contacto, o puede contactar a nuestro departamento de Atención al Cliente al 1-888-688-1166 para obtener ayuda con un cambio de dirección.

Tenga en cuenta que algunos clientes pueden ver que su pago mensual cambia luego de una mudanza, según los requisitos fiscales individuales de cada estado.

¿Cuál es mi fecha de vencimiento?

Una fecha de vencimiento también se conoce como la fecha de fin de su arrendamiento, cuando su contrato termina. Para ver cuántos días le quedan para disfrutar la vida en su Toyota favorito, puede encontrar la fecha de vencimiento en su contrato, o en el tablero del vehículo luego de ingresar a su cuenta.

¿Qué sucede si ocurre un "uso y desgaste excesivos”?

Su arrendamiento está diseñado para adaptarse a su vida, y debido a eso, un desgaste normal es de esperar. Sin embargo, si hay desgaste excesivo o uso excesivo de millas, pueden haber cargos. Gracias a nuestro servicio de inspección previa de cortesía, podrá tomar decisiones informadas sobre cualquier reparación deseada antes de la fecha de finalización de su contrato.

Obtenga más información sobre el uso y desgaste excesivos aquí. 

¿Qué es un cargo de entrega?

Cuando su contrato de arrendamiento finaliza, este cargo ayuda a cubrir los costos de reacondicionamiento necesarios para garantizar que su antiguo auto luzca fantástico para el próximo conductor. Sin embargo, si elige arrendar o financiar otro automóvil con SETF, este cargo puede ser eximida. Tómese un momento para conocer más sobre el proceso de finalización de contrato y cronograma aquí.